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    5. 您的位置:首頁 > 客戶服務

       

       

       二十年SMT工作經驗,曾任職于美國貝爾實驗室,在臺資企業擔任高管,先后在LOGITECH、NEW CAM、FOXLINK任職SMT處長、部長、副總等高級管理職位,精通SMT印刷與焊接工藝制程。

       


       


       

       

       

       


       

      大學畢業,十四年SMT一線修機經驗,先后在SMT、HIPRO、FOXLINK任技術員、工程師、高級工程、主管等職位,對DEK印刷機維修、SMT印刷及焊接工藝制程精通。

       

       

       

       

       

       

       

       

        

       大學畢業,十五年SMT一線工作經驗,先后在SMT、HIPRO任技術員、工程師、高級工程、主管等職位,對DEK印刷機維修、SMT印刷及焊接工藝制程精通。

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

          維修團隊:

         技術員及工程師9人,均在SMT行業有十年以上的機器及板卡維修經驗。

       

          維修服務:

         專業維修DEK印刷機所有機型,并承接公司簽約保養服務,本公司收費合理,機器故障解決時間短,

           在東莞范圍可4小時到達工廠服務,廣東省內可24小時內到達工廠服務,歡迎各位來電來廠參觀指導。

       

          免費維修項目:

       
       
       

       客服服務中心簡介

       

         客服服務中心職能:

       

              1、受理、協調、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題。

              2、主動與客戶溝通、聯系,了解客戶對產品的使用狀況,并將產品使用過程中存在的問題反映給相關部門以便妥善處理。

       

         客服服務中心的宗旨:

       

              我們將盡最大的努力竭誠為您服務,提高客戶滿意度是我們永恒的追求,我們本著需客戶所需、急客戶所急的理念,一切

              “以客戶為中心”的宗旨,用服務鑄就輝煌。

       

      產品退換貨的標準

       
       退貨原因  產品退貨時限  處理辦法  備注
       質量問題

       產品保修期內

       超出保修期

       調換或免費修理;補償運費

       有償維修,運費自付

       特殊情況

       特殊處理 

       銷售或倉庫錯發  十五天內退回  補發并承擔來回運費  產品應完好無損
       客戶自身原因下錯訂單  十五天內退回  免費換貨;運費自付  產品應完好無損
       特殊定做    不退換  

       

      產品保修期的說明

           退換貨以銷售單為憑證,產品時限的起始日為銷售單開據的日期。

           下列情況不提供退換貨:

              1)、客戶因使用、維護、保養不當等人為原因造成損壞的。

              2)、退換產品與銷售單上開據的產品不符的。

              3)、客戶特殊定做且經雙方確認過的非生產加工錯誤的產品。

              因不可抗拒造成損壞的。

       
       
       
       
       
            應用實例

       

         Y軸馬達包裝出貨過程:





       

       

        客戶處拆箱安裝:



       



       

       

       安裝完成并運行

      軌道馬達的包裝出貨過程:






       

       

        客戶處拆開安裝





       

       

        安裝完成并運行

      DEK刮刀,SMT刮刀,DEK印刷機夾邊,DEK印刷機配件
      資質證書
      成為代理商
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